Datenschutzerklärung gemäß DSGVO & TDDDG

Hinweis zum Datenschutzrecht: Diese Erklärung berücksichtigt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) (ehemals TTDSG), das am 14. Mai 2024 zusammen mit dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) aktualisiert wurde.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgend aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung sowie dem Impressum entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in unser Preisanfrage- und Kontaktformular eingeben oder uns per Telefon oder WhatsApp mitteilen. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (vor allem technische Daten wie z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden verwendet, um Ihre konkrete Anfrage nach Gebäudereinigung, Gartenpflege, Entrümpelung oder Umzügen zu bearbeiten und ein passgenaues, unverbindliches Festpreisangebot zu erstellen.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

3. Gesetzliche Rechtsgrundlagen (DSGVO, BDSG & TDDDG)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die maßgeblichen Rechtsgrundlagen im Überblick:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns für bestimmte Verarbeitungsvorgänge Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.
• Vertragserfüllung & vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Datenverarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Reinigungs-, Gartenpflege-, Entrümpelungs- oder Umzugsdienstleistungen erforderlich ist.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich ist (z. B. Betriebssicherheit der Website, Abwehr von Spam und Cyberangriffen).
• TDDDG (§ 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz): Rechtsgrundlage für den Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen in Ihrer Endeinrichtung (z. B. technisch erforderliche Session-Daten).

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert bzw. gekürzt)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.

Kontakt- & Preisanfrageformular mit Foto-Upload

Wenn Sie uns per Kontaktformular Preisanfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einsatzort/Postleitzahl, gewünschter Service, Nachricht und optionale Fotos des Objekts) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Kontaktaufnahme per WhatsApp Express-Chat

Auf unserer Website stellen wir Verlinkungen zur schnellen Kontaktaufnahme über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp bereit. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Mutterkonzern: Meta Platforms Inc., USA).

Wenn Sie auf das WhatsApp-Symbol klicken, öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Smartphone oder PC. Erst durch diesen Klick und das Absenden Ihrer Chatnachricht werden Daten (Ihre Telefonnummer, Ihr Benutzername sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) an die Server von WhatsApp übertragen und verarbeitet. Die Kommunikation ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Rechtsgrundlage für diese freiwillige Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfragen). Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Rufnummer, Anliegen) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies & Endeinrichtungs-Speicherung (§ 25 TDDDG)

Unsere Website verzichtet bewusst auf aufdringliche Tracking-, Profiling- oder Werbe-Cookies von Werbenetzwerken.

Soweit temporäre technische Sitzungsdaten (z. B. CSRF-Token zum Schutz der Formularübermittlung) gesetzt werden, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da diese technisch unbedingt erforderlich sind, damit wir den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen können. Eine Einwilligung ist hierfür nach dem TDDDG und der DSGVO nicht erforderlich.

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Preisanfragen oder Foto-Uploads, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Speicherdauer & Löschung von Daten

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Preisanfrage). Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht, es sei denn, wir haben andere rechtlich zulässige Gründe für die Speicherung (z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Handelsgesetzbuch oder Abgabenordnung für erteilte Aufträge); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

8. Ihre Rechte als betroffene Person nach DSGVO

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem strukturierten, gängigen Format aushändigen zu lassen.
• Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO): Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit formlos per E-Mail an uns widerrufen.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Die für unseren Betriebszweck zuständige Aufsichtsbehörde ist: